Política de envío
SOTTO VOCE
Política de Envío
Envío gratuito
¡Estamos orgullosos de ofrecer el envío gratuito en todos nuestros pedidos!
Todos los pedidos se procesan y se envían desde nuestro almacén internacional. Durante los periodos de alta demanda (como festividades o promociones), los plazos de procesamiento pueden ser ligeramente más largos.
Procesamiento de pedidos
• Procesamos los pedidos de lunes a viernes.
• El plazo de procesamiento es de 3 a 10 días laborables a partir de la fecha de compra.
• El envío se realiza al día siguiente de finalizar el procesamiento.
• No realizamos envíos los fines de semana ni festivos.
Importante: una vez realizado un pedido, no es posible cancelarlo. Si necesitas modificar la dirección de envío, contáctanos lo antes posible antes de que se realice el envío. No se podrá realizar ningún cambio una vez que el pedido haya sido procesado.
Plazos de entrega estimados
Tras el procesamiento, los plazos de envío estimados según el destino son los siguientes:
• [Epaña] y Europa: 7–14 días laborables
• Estados Unidos: 7–15 días laborables
• Canadá: 7–16 días laborables
• América Central: 10–25 días laborables
• Australia y Nueva Zelanda: 10–26 días laborables
• Resto del mundo: 11–30 días laborables
En casos excepcionales, la entrega puede retrasarse debido a situaciones aduaneras, meteorológicas o logísticas ajenas a nuestra voluntad.
Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu entrega en tiempo real.
Retrasos o incidencias
Aunque nos esforzamos por cumplir los plazos indicados, factores externos como restricciones sanitarias, controles aduaneros o periodos de alta temporada pueden provocar retrasos.
Si detectas un retraso inusual en la entrega, no dudes en contactarnos en:
info@sottovoce.world
Estaremos encantados de ayudarte.
Gracias por tu confianza
Gracias por tu paciencia y comprensión. Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra segura, fiable y satisfactoria.