Aviso legal
Aviso Legal
1. Información general
El presente sitio web opera bajo el nombre comercial SOTTO VOCE.
Para cualquier consulta, comunicación, incidencia o solicitud relacionada con este sitio web, los usuarios pueden contactar a través del siguiente correo electrónico:
Este sitio web tiene como finalidad ofrecer información sobre productos de moda, prendas, accesorios y artículos relacionados, así como permitir su compra online a través de la plataforma Shopify.
El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación del presente Aviso Legal, así como del resto de políticas publicadas en la tienda.
2. Objeto del sitio web
SOTTO VOCE es una tienda online dedicada a la comercialización de productos de moda y accesorios.
A través del sitio web, los usuarios pueden consultar información sobre los productos disponibles, realizar pedidos, contactar con el servicio de atención al cliente y acceder a las condiciones aplicables a la compra, envío, devolución y uso del sitio web.
3. Condiciones de uso
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, responsable y respetuosa con la normativa vigente, la buena fe, el orden público y los derechos de terceros.
Queda prohibido utilizar el sitio web con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan dañar, sobrecargar, inutilizar o afectar al funcionamiento normal de la tienda, sus sistemas, proveedores tecnológicos o servicios asociados.
También queda prohibido introducir virus, programas maliciosos, sistemas automatizados, bots, herramientas de extracción de datos o cualquier otro mecanismo que pueda alterar la seguridad, funcionamiento o contenido del sitio web.
4. Información sobre productos
SOTTO VOCE procura que la información mostrada sobre sus productos sea clara, actualizada y precisa.
No obstante, pueden producirse errores puntuales en imágenes, descripciones, disponibilidad, precios, variantes, colores, tallas o características de los productos.
Las imágenes de producto tienen una finalidad orientativa. Puede existir una ligera diferencia entre el producto recibido y su representación visual debido a la iluminación, edición fotográfica, pantalla del dispositivo, disponibilidad del proveedor o características propias de fabricación.
SOTTO VOCE se reserva el derecho a modificar, actualizar o retirar productos, colecciones, precios, promociones, imágenes o contenidos del sitio web en cualquier momento, sin afectar a los pedidos ya confirmados por los clientes.
5. Precios, impuestos y gastos de envío
Los precios mostrados en la tienda se indican en la moneda visible en el sitio web e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, plazos estimados de entrega y condiciones logísticas se mostrarán durante el proceso de compra y/o en la Política de Envío publicada en la tienda.
Antes de finalizar el pedido, el usuario podrá revisar el resumen de la compra, los productos seleccionados, el precio total, los gastos aplicables y los datos de envío.
6. Compra online
La compra de productos a través de este sitio web se regirá por los Términos y Condiciones publicados en la tienda.
Al realizar un pedido, el usuario declara que los datos facilitados son veraces, completos y actualizados.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá una comunicación de confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra.
SOTTO VOCE podrá contactar con el cliente si fuera necesario verificar información del pedido, resolver incidencias de pago, confirmar datos de entrega o comunicar cualquier aspecto relevante relacionado con la compra.
7. Envíos
Las condiciones relativas a plazos de preparación, tiempos estimados de entrega, zonas de envío, seguimiento e incidencias logísticas se detallan en la Política de Envío publicada en la tienda.
Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a SOTTO VOCE, como incidencias del transportista, controles aduaneros, festivos, alta demanda, errores en la dirección facilitada por el cliente o causas de fuerza mayor.
8. Devoluciones y derecho de desistimiento
Las condiciones de devolución, cambios, reembolsos y derecho de desistimiento se regulan en la Política de Reembolso y Desistimiento publicada en la tienda.
El cliente deberá revisar dicha política antes de realizar la compra para conocer los plazos, requisitos y procedimiento aplicable.
Para gestionar cualquier solicitud relacionada con una devolución o incidencia de pedido, el cliente podrá contactar a través de:
9. Responsabilidad del usuario
El usuario será responsable de la veracidad y exactitud de los datos que facilite en el sitio web, especialmente en formularios de contacto, pedidos, direcciones de envío, datos de facturación y comunicaciones con atención al cliente.
SOTTO VOCE no será responsable de retrasos, errores de entrega o incidencias derivadas de datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el usuario.
10. Responsabilidad del sitio web
SOTTO VOCE adopta medidas razonables para mantener el sitio web disponible, seguro y actualizado.
No obstante, no se garantiza que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida, libre de errores técnicos o completamente seguro en todo momento.
SOTTO VOCE no será responsable de daños derivados de interrupciones temporales del servicio, errores técnicos ajenos a su control, fallos de proveedores externos, incidencias de Shopify, pasarelas de pago, transportistas, aplicaciones de terceros o usos indebidos del sitio web por parte del usuario.
Lo anterior no limitará los derechos que correspondan legalmente a los consumidores y usuarios.
11. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, vídeos, diseños, logotipos, nombre comercial, elementos gráficos, estructura, identidad visual, contenido editorial y cualquier otro material publicado, pertenecen a SOTTO VOCE o a terceros que han autorizado su uso.
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El tratamiento de los datos personales de los usuarios se regula en la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
Dicha política informa sobre las finalidades del tratamiento, bases legales, destinatarios, plazos de conservación y derechos de los usuarios en relación con sus datos personales.
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SOTTO VOCE podrá enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades, descuentos o información sobre productos únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista una base legal que lo permita.
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16. Atención al cliente
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17. Legislación aplicable
El presente Aviso Legal se rige por la legislación española y, cuando corresponda, por la normativa de la Unión Europea aplicable en materia de comercio electrónico, consumidores y usuarios, protección de datos y contratación online.
En caso de conflicto con consumidores, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en cada caso.
18. Modificaciones del Aviso Legal
SOTTO VOCE se reserva el derecho a modificar el presente Aviso Legal para adaptarlo a cambios legales, técnicos, comerciales, operativos o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento.
Última actualización: 28 de junio de 2026